U ontvangt deze informatie, omdat u binnenkort een dagopname heeft in ons ziekenhuis. In deze folder vindt u informatie over de voorbereiding thuis, over uw verblijf en informatie over als u weer naar huis toe mag.

Uw opname

Als u voor een geplande operatie wordt opgenomen in het ziekenhuis heeft u van het opnamebureau en tijdens het pre-operatieve spreekuur informatie gekregen over uw dagopname.

Dit betekent dat u op de dag van de operatie naar het ziekenhuis komt en zodra u zich goed genoeg voelt, kunt u weer naar huis toe. Mochten de zorgverleners het onverwachts medisch noodzakelijk vinden, bestaat er een mogelijkheid om langer te blijven.

De voorbereidingen thuis

De opname afspreken

De voorbereidingen van de operatie zijn met u besproken en de bevestiging heeft u per mail ontvangen. U kunt dit nog teruglezen in het patiëntenportaal.

Bij ziekte of verhindering

Als u de dag voor de operatie verkouden bent, hoest of koorts heeft, neem dan contact op met uw polikliniek, zij kunnen dan overleggen of de operatie door kan gaan.
Kunt u (onverwachts) niet komen op de dag van uw opname, neem dan zo snel mogelijk contact op met de afdeling Dagverpleging, 4^e etage, 4^E.

De opnameplanning neemt later contact met u op om een nieuwe afspraak te maken.

Afdeling Dagverpleging, 4^e etage, 4^E: 015-260 3480

Wie is uw contactpersoon?

Spreek met uw familie of vrienden af wie uw contactpersoon zal zijn. Deze persoon moet telefonisch bereikbaar zijn gedurende de tijd dat u in het ziekenhuis bent. Uw contactpersoon mag informatie over u vragen aan het ziekenhuispersoneel. Als het nodig is, kan de verpleegkundige contact opnemen met deze persoon.

Wat neemt u mee?

Wij raden u aan zo min mogelijk mee te nemen voor uw opname. Denk in ieder geval aan het volgende:

• Legitimatiebewijs en geldige verzekeringspolis;
• uw patiëntenpas;
• soepel zittende kleding;
• zo nodig dieetvoorschriften;
• eventueel een boek of tijdschrift;
• slippers/pantoffels.

Sieraden, geld en waardevolle spullen, kunt u beter thuis laten. Een mobiele telefoon of tablet kan eventueel (op eigen risico) in een kluisje op de kamer worden opgeborgen.
Ons ziekenhuis kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer uw eigendommen zoekraken door verlies of diefstal.

Uw verblijf in ons ziekenhuis

Niet eten of drinken voor de ingreep

U moet een aantal uren voor de ingreep ‘nuchter’ blijven. Dit betekent dat u vanaf een bepaald moment niets meer mag eten. Er wordt met u besproken wanneer dat voor u ingaat. Het is belangrijk om de regels van het nuchterbeleid op te volgen, omdat dit de meest voorkomende oorzaak is voor het niet doorgaan van een operatie. Lees hier de instructies terug:

• Nuchterbeleid tot 16 jaar
• Nuchterbeleid vanaf 16 jaar

De opnamedag

Op de dag van de opname meldt u zich bij de aanmeldzuil op 4E Dagbehandelcentrum. U wordt opgeroepen en heeft eerst een gesprek met een verpleegkundige over de praktische zaken en hij of zij controleert nog een aantal gegevens die in eerdere afspraken met u zijn besproken. U krijgt een polsbandje met uw naam en gegevens. Dit polsbandje is een identificatiemiddel. U dient dit tijdens uw opname altijd te dragen.

Tijdstip ingreep

Uw operatie is ingepland, maar het tijdstip kan altijd wat veranderen waardoor u wat langer moet wachten. Dat komt doordat een (eerdere) ingreep wat langer kan duren dan gepland of er komt een spoedgeval tussendoor. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Het behandelteam

In ons ziekenhuis zorgen we met een heel team voor u. Wie komt u zoal tegen?

• Artsen: op de operatiekamer is de arts aanwezig die u zal opereren.
• Verpleegkundigen: op onze verpleegafdelingen werken teams van verpleegkundigen.
• Assistmedewerkers: zij verzorgen uw eten en drinken. Daarnaast zorgt de assistmedewerker in samenwerking met de schoonmaakmedewerker voor de dagelijkse schoonmaakwerkzaamheden op uw kamer.
• Vrijwilligers
• Tansportmedewerkers

Informatiepunt Maatschappelijk Welzijn: twee keer per week is er een inloopspreekuur voor patiënten en naasten die (psycho)sociale ondersteuning kunnen gebruiken.

Veiligheid en huisregels

Reinier de Graaf wilt uw veiligheid zo goed mogelijk waarborgen tijdens uw verblijf. Daarom gelden er verschillende huisregels. Bekijk de huisregels op www.reinierdegraaf.nl.

Bezoek/contactpersoon

Tijdens uw verblijf op de dagopname, mag u één begeleider meenemen. We zien deze aanwezige als uw contactpersoon. De contactpersoon wordt gevraagd om tijdens de ingreep en/of behandeling in de centrale hal of buiten het ziekenhuis te wachten tot u weer terug op de kamer bent.

Eten en drinken: onze maaltijdenservice

Het is van belang dat u iets gegeten en gedronken heeft voordat u naar huis vertrekt.

Als u een dieet volgt of speciale voedingswensen heeft, kunt u dat aan de verpleegkundige doorgeven. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid dragen voor voedingsmiddelen die u of uw familie meebrengt.

Entertainment

Er is gratis wifi en televisie beschikbaar. Zorgradio RAZO Delft maakt radioprogramma’s voor patiënten van de Reinier de Graaf Groep en alle inwoners uit Delft en omgeving, die interesse hebben in informatie uit de zorgsector.

Klachten over uw opname

Iedereen die bij Reinier de Graaf werkzaam is, doet zijn best om u tijdens uw verblijf in ons ziekenhuis zo goed mogelijk te behandelen, te verzorgen en te begeleiden. Toch kan het gebeuren dat u hierover niet tevreden bent. Wij willen graag op de hoogte worden gebracht van uw ongenoegen. Dat geeft ons de gelegenheid om samen naar een oplossing te zoeken. Wij nemen uw klacht serieus en gaan vertrouwelijk om met uw gegevens.

Voor informatie over onze klachtenprocedure kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionarissen. Zij zijn bereikbaar via telefoonnummers 015 - 260 44 41 en
015 - 260 44 40. Meer informatie vindt u op www.reinierdegraaf.nl.

Weer naar huis

Wanneer u met ontslag gaat

Uw arts of de verpleegkundige overlegt met u wanneer u weer naar huis kunt gaan en bespreekt de eventuele nabehandeling. Ook wordt u op de hoogte gebracht waar u op moet letten, leefregels en met wie u, indien nog nodig, contact kunt opnemen na ontslag.

De verpleegkundige zorgt ook voor een recept als u nog medicijnen of verbandmiddelen moet gebruiken. Deze kunnen voor het naar huis gaan alvast door de begeleider worden opgehaald bij de Reinier de Graaf apotheek op de begane grond.

Een rolstoel

Bij de hoofdingang van alle locaties en in de parkeergarage in Delft staan rolstoelen om (kortdurend) te lenen. Laat uw contactpersoon deze bij het ophalen mee naar de afdeling nemen. Zorg dat u een 1 euro muntstuk of een 0,20 cent muntstuk bij u heeft, deze heeft u nodig om de rolstoel te kunnen gebruiken.

Vervoer naar huis

Regel thuis alvast vervoer voor als u weer terug naar huis mag. Na een operatie is het niet mogelijk om zelf terug te rijden. . Vraag iemand om u op de afdeling (gang 4D) te komen ophalen en u te begeleiden. Zorg dat u de eerste nacht thuis op iemand terug kan vallen, als er iets is.

Levenskwesties

Samen met u bespreken we een passende behandeling. En houden rekening met uw wensen maar ook met uw grenzen. Daarbij hoort ook de vraag of u gereanimeerd wilt worden als dit nodig mocht zijn. Wilt u hier meer over weten? Bekijk dan deze folder.